Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site essabricoffee.com auprès de la société ESSABRI Coffee. Elles complètent nos Conditions Générales de Service, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique d'expédition, qui font partie intégrante du contrat de vente.
1. Vendeur
ESSABRI Coffee
Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 500,00 €
Siège social : 1177 Ancien Chemin de Gareoult à Rocbaron, 83136 Rocbaron, France
SIRET : 105 710 933 00018 — RCS Draguignan 105 710 933
N° de TVA intracommunautaire : FR41 105 710 933
E-mail : contact@essabricoffee.com
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur essabricoffee.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Vente. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande, conformément à l'article 1127-1 du Code civil.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des cafés de spécialité torréfiés artisanalement à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, conditionnés en sachets de 250 g et 1 kg. Les caractéristiques essentielles (origine, variété, process, notes aromatiques, poids net) figurent sur chaque fiche produit.
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les cafés relèvent du taux réduit de TVA de 5,5 % applicable aux produits alimentaires. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande, en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi.
ESSABRI Coffee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Processus de commande
Le Client passe commande en suivant les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier
- Saisie des coordonnées de livraison et de facturation
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement
- Vérification du récapitulatif et acceptation des Conditions Générales
- Validation définitive et paiement
La commande n'est définitivement enregistrée qu'après acceptation du paiement par l'organisme bancaire. Un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de la commande est alors adressé au Client.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay, Google Pay
- PayPal (le cas échéant)
Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL/TLS et traitement conforme à la norme PCI-DSS via les prestataires de paiement Shopify Payments et Stripe. ESSABRI Coffee n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du Client.
Le débit du compte intervient à la validation de la commande. En cas de défaut ou de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
7. Disponibilité des produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors choisir entre :
- le remboursement intégral du produit indisponible,
- l'échange contre un produit équivalent,
- le report de la livraison.
8. Réserve de propriété
Conformément à la loi n° 80-335 du 12 mai 1980, ESSABRI Coffee conserve la propriété des produits vendus jusqu'au paiement effectif et intégral de leur prix par le Client. Le transfert des risques liés aux produits s'opère néanmoins dès la remise effective du colis au Client.
9. Livraison
Les conditions de livraison (zones, transporteurs, délais, frais, suivi) sont détaillées dans notre Politique d'expédition.
10. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les modalités, exceptions (notamment pour les produits alimentaires descellés conformément à l'article L221-28) et conditions de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
11. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), sans frais supplémentaires.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le Client peut contacter contact@essabricoffee.com dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l'appui. ESSABRI Coffee procédera au remplacement ou au remboursement intégral, frais de retour inclus.
12. Facturation
Une facture électronique est adressée au Client par e-mail pour chaque commande validée. Cette facture vaut titre de propriété sous réserve du paiement intégral du prix.
13. Service client
Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison ou un retour :
E-mail : contact@essabricoffee.com
Adresse postale : ESSABRI Coffee, 1177 Ancien Chemin de Gareoult à Rocbaron, 83136 Rocbaron, France
Nos réponses sont apportées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
14. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige n'ayant pu être résolu à l'amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
CNPM — Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
cnpm-mediation-consommation.eu
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, établie en application du RGPD et de la loi Informatique et Libertés.
16. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
17. Modification des Conditions de Vente
ESSABRI Coffee se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de validation de cette commande.